到府坐月子人員(月嫂)面試,新手爸媽一定要知道的5大面向!

月嫂面試

文章最後更新於 2020-03-22 by Sonia

目前在台灣坐月子的方式,

包含:找到府坐月子的人員到家裡來幫忙、產後護理之家(坐月子中心)、訂月子餐、在家讓婆媽幫忙或找親戚朋友幫忙。

以上各種方式都各有利弊,沒有絕對好與壞,依個人需求而定。

 

到府坐月子人員(月嫂)究竟忙什麼?

月嫂提供的服務項目原則上包含以下:

  1. 產婦月子餐(三餐)、點心(午、晚)各一份、家人三餐與產婦共用。
  2. 新生兒洗澡、臍帶護理、餵奶、奶瓶消毒。
  3. 產婦乳房護理、煮洗澡水、子宮按摩。
  4. 全家日常換洗衣物洗衣機洗,新生兒衣物手洗。
  5. 可協助買菜,費用實報實銷。
  6. 簡單家務整理。
  7. 夜間新生兒照顧與餵奶。

 

請到府坐月子人員(月嫂)的優缺點

優點

  • 媽媽能在自己熟悉、舒適的家裏度過苦悶的月子期。
  • 對有二寶以上的媽咪而言,不必忍受和大寶貝分離的痛苦。
  • 月嫂也可以幫忙煮三餐給小家庭成員(爸爸和大寶)吃,媽媽坐月子期間,一家四口同時都得到照顧。
  • 幫忙整理家務,就不會像到坐月子中心的媽咪們,坐完月子回到家發現家裡亂的找不到睡覺的地方(豬隊友無誤..)
  • 費用約為產後護理之家(月子中心)的1/3~1/2,經濟許多。

缺點

  • 需要家裡有多餘的房間可以讓月嫂24小時到府,不過也有克服的辦法,就是找類似彭婉如基金會等提供的9小時到府坐月子服務。
  • 目前台灣還沒有到府坐月子的專業證照,即便有證照也不一定是專業的保證。
  • 月嫂和媽咪是個兩人的合作團隊,若兩人之間溝通不良,或習慣差異很大,就容易讓人媽咪在坐月子期間覺得很不舒服。
  • 如上一點所說,能遇到配合良好的好月嫂似乎得碰運氣,很多媽咪有遇到地雷月嫂的經驗,因此讓很多媽咪對於請到府坐月子人員為之卻步。

 

如何找到契合的到府坐月子人員(月嫂)?

坐月子期間是媽咪們很重要的休息、調養時間,如果找到契合的月嫂,一切都可以很放心、很書心的休息,若月嫂讓你不放心,坐月子期間還得提心吊膽,擔心小寶貝有沒有得到好的照顧(雖然是在同一個屋簷下,但若找來的人讓你不放心,難免還是會擔心),就會很啊雜!

目前找月嫂來幫忙坐月子,一般而言有兩個管道:

  • 親友推薦

據我所知,目前市場上有許多月嫂即便有附屬於某家到府坐月子中心,但到府坐月子中心實際上的功能比較像人力仲介公司,對於月嫂不透過公司接案沒有太多的管理。對月嫂而言,不透過公司的接案是雙贏策略,因月嫂本身可以不被公司抽成,也可以讓產婦得到比較優惠的服務價格。

因此如果媽咪們有親友可以推薦合適的月嫂,許多人就會找親友推薦。

  • 到府坐月子中心媒合

而如果沒有親友推薦,就是透過到府坐月子中心的媒合。

媒合過程中如下:

  1. 產婦提供預產期、居住地、家庭成員等資料供坐月子中心媒合。
  2. 坐月子中心行政人員提供3-5位月嫂資料,email給媽咪參考。
  3. 媽咪挑選1-2位月嫂,坐月子中心人員聯絡月嫂進行面試
  4. 若面試過後沒有滿意的人選,可再次請月子中心人員媒合。
  5. 確定人選後通知到府坐月子中心。
  6. 簽約。
  7. 安心待產,等待寶寶出來相見歡,與月嫂在月子期間合作愉快!

 

面試溝通5大面向

從上述步驟中可以得知,面試是整個挑選過程最重要的步驟,以下彙整五大溝通面向提供給準爸媽們參考。

  • 新生兒照顧:

  1. 關於寶寶餵奶方式:將來將以全親餵/全瓶餵/白天親餵晚上瓶餵/喝配方奶(以上選項依個人喜好決定)?
  2. 晚上請月嫂接手照顧寶寶的時間大約幾點?
  3. 寶寶如果半夜啼哭不停,月嫂如何處理?
  4. 寶寶洗澡有什麼技巧?
  5. 關於寶寶的睡眠方式,傾向採取側睡、正躺或趴睡?
  6. 寶寶睡覺的枕頭墊多高為宜?
  7. 寶寶臍帶護理和保存方式?

坐月子期間,媽媽最重要的工作是休息,月嫂則是寶寶的主要照顧者,因此和月嫂溝通如何照顧寶寶是相當重要的,

雖然同在一個屋簷下,但是還是會有看不到的時候,多問一些寶寶照顧的問題,才能找到安心交付寶貝的對象喔!

  • 家務協助:

  1. 因為擠奶器的零件較多,加上寶寶的奶瓶等需清潔消毒的用品很多,關於奶瓶、零件的清洗、消毒頻率?
  2. 寶寶的衣服和產婦的貼身衣物幾天手洗一次?
  3. 家中其他成員的衣物清洗頻率?整理頻率和方式?
  4. 居家環境協助整理範圍?
  5. 居家環境清洗整理方式?

家務協助也是月嫂的工作之一,

但每個家庭對家務的處理方式和環境整潔等的要求程度差異很大,

面試時事先溝通,才能事先了解彼此的需求和習慣。

  • 飲食烹調:

  1. 三餐飲食習慣、烹調方式?
  2. 家中平常共用三餐的人口數?
  3. 若有親友到訪,可能會共用餐的情形,如何協助準備?
  4. 月子料理都準備哪些?
  5. 中藥材需事先準備嗎?準備哪些?月子期間將如何運用?

每個家庭習慣的烹調方式也差異很大,如我們家是小家庭,所以我們習慣每次煮的份量比較少,當天或至少當天一定吃完,不留剩菜剩飯,

但我們遇過一個月嫂每次煮的飯菜量都很多,吃不完再留下餐或明天吃,這和我們的飲食習慣就有差異。

另外食材的處理方式,如:魚肉的退冰方式、多餘的飯菜是否放冰箱等等,都和我們習慣的方式很不同,經過溝通還是沒有改善,所以我們合作沒幾天就換人了!

  • 月嫂作息

  1. 早上大概幾點起床?下午需要休息的時間為何?晚上幾點就寢? 
  2. 是否有看電視的需求?(這按規定是不行的,但我們的確遇到月嫂有固定收看連續劇的習慣)

月嫂和媽媽的作息要能配合會比較好。

我合作的月嫂中,遇過每天早上比我晚起,想吃早餐時月嫂還沒起床的情形,那位月嫂還有每天晚上固定收看連續劇的習慣,所以睡覺的時間也滿晚的,也讓我們對晚上把寶寶交給他照顧很不放心。

  • 個人經歷

  1. 擔任月嫂的經歷約多久?
  2. 服務過多少產婦?
  3. 是否有保母/中餐等證照?是否領有到府坐月子人員培訓班結業證書?
  4. 擔任月嫂前的工作經驗?
  5. 家庭成員(以了解月嫂是否會需要分心處理家務或有其他外務)?

這部分也可以請月嫂分享自己和其他產婦合作的經驗,

主要用意是來瞭解月嫂的人格特質及對工作的熱誠,並且評估月嫂是否有足夠的耐心和技巧來照顧寶寶。

 

結論

月嫂的工作性質是得去不同的家庭裡工作,而每個家庭需求和習慣差異不小,所以人格特質上要很能彈性應變、善於溝通且配合不同家庭的需求,而不是執著於自己習慣的方式。

對媽媽而言,建議要能盡量在面試時,把自己習慣的方式、服務的需求、照顧寶寶的想法等各方面都提出來溝通,才能找到讓自己在坐月子期間最舒服、自在的合作對象!

希望以上建議能對正在考慮找到府坐月子人員(月嫂)到家裡來幫忙的爸爸媽媽有幫助,

若有什麼建議或問題,也歡迎在下面留言喔!

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